Perguntas frequentes

O que é um certificado digital?

O certificado digital é a identidade eletrônica de uma pessoa ou empresa no mundo virtual. Ela é criptografada e tem validade jurídica. Dessa forma são garantidas segurança e proteção em todas as transações digitais. O certificado digital assegura que quem está assinando o documento é você. Com ele, você também valida acessos e faz trocas seguras de informação.

Qual é o melhor modelo de certificado para mim?

Modelo A1: o certificado fica armazenado no próprio computador. Sua validade é de 1 ano. A maior vantagem dele é que você pode instala-lo em mais de um computador e usa-lo simultaneamente.

Modelo A3: o certificado é armazenado em mídias portáteis, como tokens ou cartões. Sua validade pode ser de até 3 anos. A senha é solicitada toda vez que o certificado for utilizado.

Onde posso usar meu certificado digital?

Se você é pessoa física, o e-CPF permite que você assine, digitalmente, documentos com validade jurídica, além de permitir o acesso a portais como e-Social e e-CAC. Com ele, você também consulta o imposto de renda, atribui ou cancela procurações eletrônicas e muito mais. Este tipo de Certificado Digital oferece várias facilidades, a começar pela possibilidade de acesso em nuvem.​

Mas se você é pessoa jurídica, o e-CNPJ e o NF-e vão te auxiliar na emissão de notas, gerenciamento de obrigatoriedades fiscais, troca de informações com órgãos fiscalizadores e muito mais.

Qual a diferença entre PIN e PUK?

O PIN é a senha de utilização do certificado digital, requisitado pelo sistema antes de qualquer utilização. Quando digitada errada 3 vezes a senha PIN, por questão de segurança o certificado é bloqueado.

Para desbloquear é necessário a senha PUK. Caso a senha PUK seja digitada 3 vezes incorretamente, infelizmente o certificado é totalmente bloqueado, sendo necessário a emissão de um novo certificado.

Certifique-se de salvar suas senhas em um lugar seguro. Ambas as senhas podem ser alfanuméricas.

Qual a diferença entre e-Médico e e-Saúde?

O e-médico é um certificado digital equivalente a uma identidade médica, exclusivamente para profissionais com CRM registrado.

Já o e-Saúde é a identidade virtual para profissionais da saúde. Além de médicos, podem adquirir esse tipo de certificado assistentes sociais, biólogos, biomédicos, profissionais de educação física, enfermeiros, farmacêuticos, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, médicos veterinários, nutricionistas, odontologistas, psicólogos e terapeutas ocupacionais.

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